Il CEEP- CSR Label conferito ad Acea

Nell’ottobre 2009 Acea ha ricevuto il “CEEP-CSR Labelper il suo impegno nella responsabilità socio-ambientale per il biennio 2009-2010.
Tale importante riconoscimento, promosso dalla Commissione Europea, viene assegnato dal CEEP (Centro Europeo delle aziende di servizi di pubblica utilità) alle società che si distinguono nell’applicazione degli standard europei sulla responsabilità sociale d’impresa e che integrano le norme sociali e ambientali, su base volontaria, nelle proprie attività.
In tutto 15 le aziende europee premiate (su circa 400 partecipanti) e tra queste 4 aziende italiane. Il Comitato scientifico del CEEP, di cui fanno parte rappresentanti dell’Onu, della Commissione UE e dell’Ocse, ha attribuito il prestigioso bollino ad Acea dopo una dettagliata analisi che si basa su 63 criteri e l’esame di alcuni parametri sulle singole attività. Tra gli elementi che hanno ricevuto particolare apprezzamento l’adozione di un Codice Etico e l’adesione al Codice di Autodisciplina delle società quotate promosso da Borsa Italiana per l’implementazione di un modello di governance ispirato a principi di trasparenza e di corretto equilibrio tra gestione e controllo; le efficaci iniziative promosse nel campo del risparmio energetico e delle fonti rinnovabili dalla società Acea Reti e Servizi Energetici e la costituzione della società Acea8cento, che presidia in modo centralizzato i diversi servizi di call center e i canali di contatto remoto. Circa le attività di Acea8cento, oltre ai risultati sulla qualità e quantità del servizio reso alla clientela, è stato valutato positivamente il percorso di integrazione in azienda e di formazione continua del personale precedentemente in forza presso le aziende esterne a cui era affidato in outsourcing il servizio.